Доставка/Плащане
Изпращането на поръчките става в срок 1-3 работни дни. Обикновено пратките се изпращат същия ден, при положение, че са поръчани до 16:30. Запазваме си правото да забавим доставката до 3 дни максимум. Това става много рядко, в случаите, когато имаме голяма натовареност или когато направите поръчката си през почивните дни. През уикенда куриерските фирми работят само в събота, до обяд. В някои от по-малките населени места има доставки само в определени дни от седмицата. В събота не се доставят пратки до адрес, освен при изрично ваше желание. Цената е с 2 euro повече. Поръчки направени след 16:30 часа, се обработват на следващия работен ден.
Работно време за поръчки по телефон: Понеделник-Събота - 9:30 - 19:00. Неделя - почивен ден.
**********
Трябва ли да имам регистрация, за да направя поръчка?
Можете да направите поръчка като гост на сайта или като регистриран потребител.
Как да направя поръчка?
1 Намирате желания от Вас продукт от различните категории.
2 Избирате желания от Вас размер.
3 Добавяте продукта в електронната количка.
4 Въвеждате данни за потребителя (име, адрес за доставка ,електронна поща, телефон за връзка) за гости
или електронна поща и парола за вече регистрирани потребители.
5 Потвърждавате поръчката.
Потвърждавайки поръчката, Вие се съгласявате с общите условия.
Мога ли да закупя продукт чрез обаждане по телефона?
Да. От 9:30 до 19:00ч. Неделя е почивен ден. 0895 412 313
Какъв е начинът на плащане?
Заплащането на продуктите се извършва в брой при доставката им (наложен платеж).
Когато поръчката е към BOX NOW, е нужно предплащане в системата на MYPOS!
Ще получите имейл/смс с насоки за извършване на плащането.
Как получавам потвърждение за успешна поръчка?
След финализиране на Вашата поръчка, автоматично получавате имейл, който потвърждава направената покупка. За всеки случай, проверете и в SPAM папката. Случва се мейлът да попадне и там. Нямаме практика да звъним на потребителите след направена поръчка. За нас е достатъчно, че сте попълнили всичко изрядно и сте натиснали бутон поръчай. Възможно е все пак да се обадим, при положение, че има неяснота по адрес или в случай на недостатъчни наличности.
Как се получават продуктите и каква е цената на тяхната доставка?
Доставките на mileni.bg се извършват от куриерски фирми ЕКОНТ, СПИДИ и Box Now в рамките нa 2 работни дни.
За поръчки до 75 € дължимата такса за транспортни разходи е 3.59 € до ОФИС НА ЕКОНТ и ОФИС НА СПИДИ или 4.39 € до АДРЕС, а от 75 € и нагоре доставката е БЕЗПЛАТНА.
Доставката към Box Now е 0.99евро. Нужно е предплащане към myPos. Ще получите на sms/имейл с данните за плащане с карта. Доставката до BOXNOW e до 2 ДНИ, считано от момента на плащане.
При получаване клиентът заплаща стоката, а Еконт или Спиди издава разписка за пощенски паричен превод, която е законово признат документ и заменя касовия бон.
В деня на доставката ще получите SMS с потвърждение, който съдържа информация за пратката и получаването.
Доставяме до Гърция с предварително заплащане. Цена доставка до 3кг, около 8 €.
Когато доставката се изпълнява от Спиди е възможна малка разлика в крайната цена. Обикновено е в рамките на 40-50 цента.
Касова бележка:
Всички пратки са придружени от касова бележка!
1 евро = 1.95583 лева